Masyarakat Keluhkan Kinerja Agen JNE Di Simpang Pematang

By / 2 weeks ago / MESUJI / No Comments
Masyarakat Keluhkan Kinerja Agen JNE Di Simpang Pematang

Berita24.id : Mesuji — Pelayanan jasa pengiriman barang JNE di Simpang Patang Mesuji Lampung, dikeluhkan oleh para konsumen terkait keterlambatan jasa pelayanan pengiriman bararang,ke tangan penerima.

Tak pelak, masyarakat yang seharusnya terbantu dengan jasa pelayanan pengiriman, kini justru merasa dirugikan dengan jeleknya pelayanan karyawan JNE setempat.

Salah satu keluhan datang dari Jurnalist media online,(RA) Ia mempertanyakan kinerja jasa pengiriman barang JNE cabang Mesuji karena kiriman yang harusnya sampai tepat waktu malah jauh dari dugaan.

“saya sangat heran, entah bagaimana kerjanya. Ini bukan hanya persoalan keterlambatan saja melainkan juga persoalan konsistensi nya karna awal nya barang di Janjikan akan dikirim setelah 2 hari dari pemesanan,ini kan sangat parah”ujarnya jumat(30/11/18).

Ia menegaskan, keluhan lainnya adalah keengganan JNE untuk mempertanggung jawabkan kesalahan tersebut, sehingga baik penerima maupun dirinya selaku penerima harus mengelus dada.

“Waktu saya cek ke pengirim, kiriman barang itu sudah di packing, tapi sudah enam hari malah belum juga diterima, entah nyangkut dimana,” imbuhnya.

Selain itu, pihaknya mengaku sangat tidak mungkin bagi dia untuk selalu mengecek paket yang dikirimkan. “Kalau begini kedepan JNE bukan mustahil akan kehilangan kepercayaan, bahkan akan ditinggal konsumennya, apalagi saat ini sudah banyak jasa pengiriman yang lebih jelas dan pelayanan yang prima,” tegasnya dengan nada kecewa.

Dikonfirmasi terpisah, agen JNE simpang Pematang Asep menyampaikan, pihaknya sudah melaksanakan sesuai aturan dan sesuai SOP namun tidak berani mengirim barang dengan alasan menunggu barengan nya,serta sedang ada rapat penting maka pengiriman kami tunda.

“Kami sudah berusaha agar kiriman yang kami kirim bisa sampai sesuai ketentuan waktu, namun kita masih menunggu barang yang lain untuk d kirim secara bersama,” terangnya.

Atas peristiwa tidak menyenangkan tersebut pihaknya meminta maaf, karena menurutnya bukan faktor kesengajaan namun diluar perkiraan pihaknya.

“Sekali lagi kami minta maaf atas ketidak nyamanan ini, namun kami sudah berusaha mempertanggung jawabkan, tentunya pertanggung jawaban kami sesuai peraturan,” pungkasnya.(Ardhi/ri)

redaksi berita24.id

The author didn't add any Information to his profile yet.

download free uapkmod,action game apk mod, android apps apk mod